Проверьте вводимый Email адрес и номер телефона. На указанный Email придет билет.
Электронный билет с номером брони и QR кодом придет на указанный ранее Email адрес.
Бывают случаи, когда письмо с билетом попадает в папку "Спам", либо указан не верный Email адрес.